数字改革是一场波及经济社会发展全局、涵盖生产力到生产关系的全方位变革。在数字化时代，以数字改革赋能媒体深度融合已然成为时代所向、大势所趋。

　　近年来，温州日报报业集团（以下简称“温报集团”）联动温州智媒信息港建设，已推出温州新闻等22个50W+用户的新媒体平台，集聚读者用户2130万，年阅读量超23亿，建设适配长三角南大门区域中心城市的主流媒体融媒圈。温报集团的融合发展经验被收录进人民日报、中国社科院主编的案例丛书，被誉为“全国性的融合典范”。

　　一、温报集团智媒方阵建设背景和思路

　　实现新形势下新闻事业新发展，必须坚持以互联网思维优化资源配置，以数据化集成引领改革创新，推进智慧媒体建设，实现共融互通，催化融合质变，这是媒体深融的核心工作，也是做强新型主流媒体的必经之路。

　　1．背景分析

　　从国家层面来看，坚持正确方向、一体发展、移动优先、科学布局、改革创新，加快媒体深度融合发展，推进主力军全面挺进主战场，是党中央国务院做出的重大战略部署，也是党报集团迈入新发展阶段的使命任务。从技术层面来看，媒体融合发展以技术创新为重要驱动力，5G、大数据、人工智能、区块链等信息技术被广泛应用于新闻实践，新闻内容和信息技术相互驱动、高度融合，在信息采集、内容生成、新闻分发等环节形成智媒体新生态，智能化趋势加速为建设智慧媒体提供了技术支撑、驱动和赋能。从发展层面来看，传统媒体面临的困局、智媒时代的格局、建设新型主流媒体的布局发生了巨大变化。

　　2．建设思路

　　立足主战场、守好主阵地、当好主力军，发挥温报集团新闻专业优势，融合人工智能、大数据、云计算等技术，梳理业务链、建立数据链、贯通执行链，努力实现“人机协作、高质传播”。通过智媒信息化理念、全媒体资源整合、一体化采编流程再造、多元精准化传播，为编辑记者提供指挥调度、内容生产、数据中心、智能化分析、舆情分析、协同办公等服务，推动跨部门、跨媒介、跨平台的资源整合、信息聚合和媒体融合，提升信息收集和内容生产效率，打造适应互联网生态、智媒化趋势的融媒传播体系。

　　二、温报集团智媒方阵建设路径

　　温报集团智媒方阵致力于打造集团融媒体中心厨房，助力县级融媒体中心建设，创新应用媒体大数据，形成“一体化运行、智能化生产、精准化传播、省市县联动”的工作格局，为报业融合转型和高质量发展提供强大驱动力。

　　1．打造温报集团融媒体中心厨房。融媒体中心厨房是温报集团智慧媒体方阵的龙头和核心，提供统一的新闻生产指挥调度、技术运维研发支撑、稿件资源数据整合。与传统的媒体“板块分割”的运作模式相比，融媒体中心厨房下设调度中心，构建采编联动平台，对采访、编辑和技术力量进行统筹优化，实现了报、网、刊、微、端、屏等不同渠道互联互通互融。

　　融媒体中心厨房智能化升级可归纳为三个阶段：2018年1.0版着重解决媒体渠道数据的融合与展示，着重实现融媒体办公场地、生产硬件上的融合提升，回答“有没有融”的问题；2019年2.0版着重实现内容生产一体化、传播考核数据化、采编流程自动化，回答“融得好不好”的问题；2020年3.0版上线后，着重配备大数据分析处理系统，着重热点收集监测、传播效果分析追踪等功能的实现，为县级融媒体、企事业单位等搭建中心厨房、提供运营系统，推进智慧传播、智慧政务、智慧教育、智慧旅游，建立新型应用场景“空间站”，深融智慧城市建设，回答“智慧程度高不高”的问题。

　　融媒体中心厨房由工作平台、技术支撑体系、内容管理系统、效果监测反馈、绩效考核运算方法五大功能组成。在内容生产中，坚持“更优”导向，采用人工智能自然语义分析、审读校验系统，全面提升内容的安全生产，减少或杜绝敏感性差错；在数据应用中，坚持“更广”导向，通过整合在媒体生产、传播、监测中产生的数据，建设媒体舆情大数据系统、县级融媒指数等项目，打造各类应用场景，提升实践运用效果；在绩效考核中，坚持“更准”导向，以温州日报采编考核为模板，定制开发包含报纸、新媒体采编、发行等内容在内的温报智能考核系统。总的来说，融媒体中心厨房从根源上解决了融媒采编内容生产一体化的基本问题，实现“一次采编、多元分发”，推进媒体的KPI考核改革，为县级融媒体提供强有力的精准服务，是温报集团从融媒向智媒转型中的一次重大改革。

温州智媒信息港大数据中心

　　2．助力县级融媒体中心建设。2018年8月21日，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话，提出“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”。同年9月，中宣部作出部署，提出2020年底基本实现县级融媒体中心在全国的全覆盖。随后，《关于加强县级融媒体中心建设的意见》、县级融媒体中心建设的五项标准规范相继发布并实施，为县级融媒体中心建设提供了强有力的政策指导。可见，县级融媒体中心将成为新时代治国理政的新平台。

　　互联网是一个以共享为核心意义的概念。温报集团借助作为互联网和媒体生产、传播领域中参与者的优势，共同推进媒体深度融合工作。建设智慧媒体之初，温报集团就秉承开放、共享、共赢的新媒体思维，在技术层面面向县级媒体高度开放，提供一整套高效可靠的内容生产、传播、考核的媒体解决方案。在发展自身媒体平台的同时，温报集团率先推进温州龙湾、瓯海县级融媒体中心建设试点工作，协同打造中心厨房升级工程，建设大数据分析平台和中央大屏，完善舆情监测和新闻传播大数据生产机制，全面融入温报集团的智媒云采编系统。开发阅龙湾APP、掌上瓯海APP，协同两地完成报、网、端、微于一体的智媒体传播体系，构建“新闻+政务+服务”云平台。此外，温报集团与瓯江口产业集聚区、浙南产业集聚区等试点打造功能区融媒体中心，在后端提供融媒体内容生产一站式解决方案，在前端渠道实现智能派生，帮助打造瓯江口新闻APP、媒体数据中控平台，大大节约了渠道建设的资源和时间成本。在这个基础上，温报集团还与浙江省委网信办主导开发的“新莓汇”平台达成共识，打通双方平台的数据对接端口，采编内容按需接入“新莓汇”系统，合力打造“省、市、县”三级联动、共建共享的县级融媒体中心样板工程。

　　3．创新应用媒体大数据。媒体进入大数据时代，以大数据智能化引领的全域、开放、协作、共享的媒体融合新阶段将是媒体的明天。温报集团联手中津研究院、浙江大学共建“数据中国”平台，推进全媒体资源大数据、自媒体大数据、舆情大数据和传播大数据等方面的建设，推出数据增值、应用开发等系列服务。

　　一是全媒体资源大数据。对各种不同来源渠道的稿件和信息资源进行统一汇总管理，把集团内部分散的成品稿、用户、素材等资源纳入平台。对互联网数据实现全网采集汇聚，包括主流媒体数字报、网站、微博、微信公众号、新闻客户端等资源。采集的数据作为采编、数据加工、数据服务等多种用途，建立支撑融合发展的强大数据库。

　　二是自媒体大数据。2018年，温报集团开发的温州清朗指数运算平台上线，设有内容系数、管理系数、信用系数三项核心系数，通过科学的公式生成清朗指数，并开发数据抓取、数据智能分析、清朗值评价、榜单发布、指数预警、数据大屏展示、数据源管理、系统管理等八大模块。清朗指数实行排行榜制度，设有总榜及政务榜、媒体榜、草根资讯榜和生活服务榜4个分类榜，以周报、月报、年报3种类别，定期公开发布温州2170余个较为活跃的公众号（每周约1万篇文章）的测评排名情况。

清朗大数据运维监控大屏

　　清朗指数是对互联网媒介传播内容的量化分析，不仅反映媒介整体热度和发展走势，也反映互联网媒介对舆论生态环境的影响。其内容评价分析系统利用大数据运算，采集、监测自媒体内容及互动数据，通过自然语义处理系统进行情感、舆情等分析，从而实现对内容的评价和处理。可以说，清朗指数对地方网络传播治理、自媒体运营监管、舆情热点发现处置具有重大意义，是大数据时代的必备管理、运营工具。清朗指数大运算系统已实现微信、微博的分类榜单、地区榜单的运算和生成，累计发布各类月榜单64个、周榜单256个，被中央网信办评为“全国网络社会组织优秀品牌项目”，入选中山大学互联网治理与研究中心评选的“互联网治理创新十大案例”，荣获浙江省第七届宣传思想文化创新奖。

　　三是舆情大数据。为探索纸媒传统名专栏全媒体转型，助力“最多跑一次改革”，做强地方特色电子政务平台，提升网络治政理政能力，2017年温报集团开发了“温州网络问政”平台。该平台适用于政府部门网络问政、网络宣传、网络舆情引导，从根源上解决了问政分类、问政处理、部门考核、部门管理等诸多网络问政中存在的问题。通过加强顶层设计，强化技术驱动，挖掘网络大数据，系统化处理应对网络舆情，日接件量近300余件，成为政府部门网络宣传、网络引导的利器，打造温州重要的舆情民情瞭望站，入选2017中国移动互联网与传媒融合风云榜，在中国传媒融合发展年会上荣获政务新媒体平台示范奖。

网络问政数据控制中心

　　四是传播大数据。为精准了解原创稿件的传播效果，实现原创稿件的传播监测，温报集团建设了传播分析系统。通过建立网络传播分析模型，实时采集各条稿件的访问量、转载量等情况，并通过综合计算量化稿件的传播力指数，形成传播影响力榜单和数据权重分析。

　　三、特色化智媒方阵驱动融合转型

　　随着智媒时代到来，媒体纷纷借助大数据智能处理技术，赋能智能业务场景。融媒体向智媒体的迭代升级，其技术支撑必然是“大数据+AI”。新技术的落地生效，需要合理的应用场景作为配套，从而推动智能化技术赋能传播创新。温报集团智媒方阵业务场景主要体现在智能策划、智能生产、智能审校、智能传播与智能考核评价五大方向。通过温报智媒大数据云将互联网新闻数据、自媒体发布数据、媒体传播数据、网络民情民调数据等进行基于智媒大数据场景下的挖掘、分析、利用，建立温报特有的大数据引擎。

　　1．智能策划

　　具备实时线索、热点头条、排行榜单、选题报题、事件深度分析等功能，为内容选题和事件分析等提供支撑。围绕温州市民关心的重点、热点问题，结合智能策划平台相关数据，温报集团与温州市政务公开领导小组办公室联合打造了AI虚拟主播政策解读类短视频栏目《政Ai播》，以虚拟主播为主体，叠加MG动画、AE特效等技术，多维度、立体式进行政策解读。相继推出《温州市区房屋征收补偿新增房票安置模式》等定制节目，吸引了1000多名市民通过移动端进行留言提问互动，播出8期节目，总浏览量超百万人次。以技术赋能打通政务公开的“最后一公里”的创新做法，吸引了光明网、浙江日报等中央、省级主流媒体跟进报道，“新闻+政务+人工智能+5G”的政务公开新模式得到国务院办公厅政府信息与政务公开办的关注与肯定。

全国首档AI虚拟主播政策解读类短视频栏目“政Ai播”

　　2．智能生产

　　采用中心厨房式管理架构，对集团记者编辑进行融合管理。记者编辑可在平台中进行集中的信息采编，采编后的信息可实现全集团共享和利用，并具备文字、图片、音频、视频、数据可视化等多种形态稿件的采编生产能力。此外，新闻生产具备智能辅助作用，提供创作轴、背景自动关联、实时主题延展等智能化创作辅助功能。

　　3．智能审校

　　支持采编素材、视频文字等场景的多维度审校，集合纠错、一致性检查、格式校对等实用能力，可秒级完成十万字审核，使媒体人可以有更多精力投入到创造性的工作中。

　　4．智能传播

　　智能传播的本质是“建立智能的人的情、境、意、识+机的态、势、感、知的协同机制”。比如，温州新闻APP除具备新闻资讯、专题、本地服务、直播、用户会员等主流新闻客户端功能外，还包括基于LBS（基于位置的服务）的区县定位、基于用户行为的个性化智能推荐、AR扫描、智能语音交互、网络问政等功能。通过精准化算法推荐，为用户匹配符合其信息需求的正能量新闻内容，实现新闻“精准推送、千人千面”。通过地理定位系统，为身处不同县域的用户提供最新的当地资讯。客户端配备智能客服，支持即时性语音查询搜索。

　　5．智能考核评价

　　自动调用和分析数字报XML、PDF文件，实现可视化计分，后台权限设置分级（ABC等级）计分制，能实时更新计分显示并能保留各级计分人员打分痕迹，考核部门及员工能方便、快捷、直观地查询稿件分数。系统建立传播影响力数据模型和指标体系，形成对融媒体智能生产与传播子平台内各类稿件产品在各种渠道中的传播影响力分析，实现全媒体融合的数据可视化、新闻传播效果量化、考核智能化、统计自动化的系统目标。

　　结语

　　媒体融合已经启航。温报集团智媒方阵基本形成了集智慧数据汇聚、挖掘、生产、分发、传播、评价、考核等特色为一体的融合智能生产传播服务体系。当然，媒体融合永远在路上，温报集团将继续加大技术引领创新，加速应用场景开发，加快智慧媒体建设，以数字改革引领智媒发展，打造新型主流媒体的融合样板。（作者方立明系温州日报报业集团党委书记、社长，中国报业协会全媒体发展研究中心主任；连志成系温州日报新媒体中心技术总监）