“想出村一趟，要等个2到3天才有一趟客运车，实在不方便。”“碰到有急事情，等不到客运车，只能搭乘农用三轮车出行，出村的道路弯又多又急，心里慌得很……”近年来，居住在江西省宜黄县二都镇云峰村的村民一直有一件烦心事困扰着，就是进出云峰村的农村客运班次太少了。据了解，云峰村距离宜黄县城26公里，位于大山深处，全村8个村小组1262人，常住人口182人，多数为留守的老年人和儿童。由于地处偏僻、客流量少，宜黄长运公司只安排了每周2次，每日1班的农运客车出入云峰村，分别为星期三、星期六。增加农村客运班次，解决村民“出村难”成为云峰村村民急盼解决的“心头事”。群众的“急难忧盼”就是人大代表的工作方向，二都镇县人大代表宁进生根据云峰村村民的诉求形成人大代表建议向县十八届人大三次会议提交了《关于增加云峰村农村客运班次的建议》。“像云峰村一样的情况还有二都镇山前村、黄陂镇白竹片区各村，这些村的村民同样遇到了类似的问题。今年的人大会，我们共收到了3件类似的建议。”县人大选任联工委负责人说道。“民有所呼，我有所应。”在一次大会上有3件人大代表建议同时反映同一个问题，此事很快就引起了县人大常委会的高度重视，立即将这3份建议列为重点建议，按照重点建议办结率、沟通率、满意率必须3个100%的工作要求，由县人大常委会副主任亲自领衔带队督办。办理过程中，县人大常委会坚持人民至上原则，多次组织承办单位县交通运输局、宜黄长运公司表到云峰村、山前村等地实地调研，与当地村民面对面交流，听取意见收集建议，共同商讨解决方法。村民希望农运客运班次越多越好，最好能保证每天一班；宜黄长运公司则认为，从运营成本和实际的客流量来计算，很难保证每天一班。如何求同存异，最大限度满足村民出行需求成为该建议办理工作的“难点”和“堵点”。县人大常委会以解决问题为目的，前后4次组织交通运输局、长运公司、代表、群众四方座谈，在充分考虑和尊重各方的意见，提出了双方都满意的解决办法：农村客运班次由原先每周2次，星期三、星期六改为每周3次，星期一、星期三、星期六，日发2个班次，以保证村民的日常出行。与此同时，实行预约制服务，在村委会张贴长运公交联系方式，村民遇有急事难事可电话联系，提前预约班次，以满足村民紧急出行的需求。“这进一步疏通了我们的出山之路，缓解了我们老人及小孩出行难、出行险的问题。”如今，在云峰村、山前村等偏远山村已推行了客运车预约制服务，在代表建议办理情况回访过程中，山村群众纷纷表示点赞。（黄丽、陈德、尹文兵）